Política de Garantia

Na Pann Oliveira, queremos que você tenha total confiança na qualidade das suas peças. Aqui está nossa política de garantia para garantir sua satisfação e tranquilidade.

Prazos de Garantia

• Defeitos de Fabricação: Oferecemos garantia de 90 dias para defeitos de fabricação a partir da data da compra. Caso sua peça apresente algum defeito dentro desse prazo, teremos o maior prazer em avaliar e solucionar o problema.
• Banho: Para o banho das peças, oferecemos garantia de 6 meses, desde que não constatado mau uso (por favor, veja todas nossas instruções de cuidado para garantir que suas semijoias durem o máximo possível). Isso garante que suas semijoias e joias permaneçam lindas por ainda mais tempo.

Consertos

Caso sua peça necessite de reparos após o término da garantia ou por motivos não cobertos, oferecemos a opção de consertos cobrados à parte. Nossos especialistas estarão disponíveis para cuidar das suas peças com todo carinho e atenção que elas merecem.

Envio dos Produtos para Conserto

O envio das peças para conserto fica por conta do cliente. Recomendamos que as peças sejam enviadas com a embalagem original ou de forma segura para garantir que cheguem até nós em perfeitas condições.

Esperamos que essas diretrizes tragam tranquilidade e confiança na qualidade das suas peças. Se precisar de mais alguma informação ou tiver dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar! 💖

Clique aqui para saber como cuidar das suas semijoias 🩷